Comunicaciones Telefónicas

Es un instrumento útil porque acorta distancias, nos permite ponernos en contacto de forma inmediata con otras personas, se puede localizar a una persona en segundos, facilita la comunicación, eficaz cualquier emergencia (extravio o accidente), puede ser útil para abrir una puerta de empleo o un negocio

La utilización del teléfono es un hecho muy habitual desde su creación, De hecho, todos recibimos varias llamadas al día, sin embargo, no todos cumplimos con unas normas básicas de cortesía con nuestros interlocutores. Cuando hablamos por teléfono, no nos podemos ver físicamente, pero pueden “imaginarnos” con gran facilidad, todo dependerá de la conducta que tengamos al teléfono.

Para que le saquemos provecho a este medio de comunicación y tengamos destreza al uso del mismo debemos cumplir con ciertas normas de cortesía telefónica que continuación trataremos

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